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未来，如何为用户提供更好的产品和服务成为众安的新命题。

中国干细胞药物迎来新突破——近日，由铂生卓越生物科技（北京）有限公司（即“铂生生物”）自主研发的艾米迈托赛注射液（商品名：睿铂生）在北京大学人民医院开出首张处方，正式进入市场。

作为国内首款获批的干细胞治疗药品，“睿铂生”单次治疗费用仅1.98万元，价格仅为半个月前美国FDA批准上市的同类适应症干细胞药品的1/70，用于治疗14岁以上消化道受累为主的激素治疗失败的急性移植物抗宿主病。

移植物抗宿主病是异基因造血干细胞移植后，来源于供者的淋巴细胞攻击受者组织发生的一类多器官综合征，主要累及皮肤、胃肠道、肝、肺和黏膜表面，表现为组织炎症、纤维化等。此前，这类患者在激素治疗失败后面临治疗困境，该药品的上市为患者带来了新的希望。

然而新药上市只是第一步。2025年医保支付方式改革全面铺开，DRG/DIP控费模式日趋严格，高价创新药正面临医保覆盖不足的困境。此时，商业健康险在多层次医疗支付体系中的作用陡然凸显。

众安保险作为铂生生物战略合作伙伴，率先将“睿铂生”纳入旗下核心健康险产品系列尊享e生、众民保的赔付范围。符合适应症的患者用药，责任内最高可获100%赔付，极大减轻创新药物支付压力。众安保险相关负责人表示，众安期待未来能与铂生生物继续深度合作，携手探索，共同推动保险普惠、服务好国民多元的医疗健康需求。

此外，阿里健康作为铂生生物的另一家战略合作伙伴，将在药品全生命周期信息化追溯、全渠道独家经销、数字化患者健康管理等方面提供支持。

近年来，我国医学发展迅速，先进的治疗手段不断涌现，恰逢医保支付方式改革全面推行期，随着医保支付改革的深入，商业健康险在多层次医疗支付体系中的作用将进一步凸显。众安保险在医疗险产品设计上也紧跟先进医学的发展，在持续稳定运营的同时保持产品竞争力，充分发挥商业保险的补充作用，为患者覆盖更多高价药、创新药。

为配合DRG/DIP医保支付方式改革带来的市场变化，提升客户的获得感，2025年以来，众安保险已经在尊享e生2025、尊享e生中高端医疗险、众民保中高端医疗险中扩展外购药械责任。这一更新打破传统百万医疗险侧重住院场景的局限，同时解决医改后的患者理赔范围不足的问题。

秉持“做有温度的保险”的理念，今年来众安保险在医疗险领域已进行多种创新尝试。

在保险保障方面，不仅覆盖外购药、先进医疗、特需医疗资源，还强化门诊保障，发展主打0免赔或阶梯式赔付的中高端医疗险；在家庭及客群方面，融入家庭概念，推行共享免赔额、家庭费率优惠，同时针对带病体客户开发专属保险产品；在服务维度上，通过在线问诊、四季小药箱、结节及慢病管理、就医绿通等全流程健康管理服务，打造“保险+健康管理”模式，多方位提升产品竞争力。

“以用户为中心、以科技为驱动，让好产品、好服务长久陪伴每一位用户。”众安保险总经理姜兴的愿景正通过产品革新落地。从覆盖健康人群的“尊享系列”，到聚焦非标体的“众民保系列”，众安已构建起覆盖用户全生命周期的产品矩阵，累计服务用户超1.2亿。未来，如何为用户提供更好的产品和服务成为众安的新命题。