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“二十年前上海慈善志愿者服务总队成立之初，华东医院便与慈善事业结下不解之缘。我们作为牵头单位，联合全市23家三甲医院组成上海慈善医务义工大队。如今，‘蓝天下的至爱’系列活动中的百名医学专家慈善义诊，已成为上海慈善事业的闪亮名片。”华东医院党委副书记、院长保志军在座谈会上说。8月18日，上海市慈善基金会召开上海慈善志愿者服务总队成立二十周年暨2023-2024年度优秀慈善志愿者表彰活动座谈会。

2005年，市慈善基金会成立上海慈善志愿者服务总队，动员组织社会各界开展、参与各类志愿服务活动。经过二十年的持续深耕，依托层级清晰、管理规范、支撑有力的组织体系，成功凝聚起一支规模大、结构多元、富有活力的慈善志愿者队伍，成为连接社会爱心与公益需求的重要枢纽。

截至目前，上海慈善志愿者服务总队现有志愿者支队170余支，注册志愿者超74000人。慈善志愿者以无数平凡的坚守与奉献，汇聚成推动城市慈善事业发展的不平凡力量，将“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神内化于心、外化于行，实践并诠释了“人人可慈善 行行能慈善”的理念，持续传递着城市的温暖与善意。

形成紧密联动的三级服务网络

据介绍，为规范化管理好队伍，上海慈善志愿者服务总队陆续制定了《慈善义工服务办法》《慈善义工团队工作指引》《慈善义工须知》《志愿者服务管理办法》等规章制度，在发展初期便建立了专门的慈善义工网站，用于信息发布、队伍管理和服务记录，积极响应全市志愿服务信息化平台的整合与升级，主动融入“上海志愿者网”一体化管理，提升管理效率和服务能级。

为构建科学高效、覆盖广泛的管理体系，上海慈善志愿者服务总队在专业领域组建了医务大队、文艺大队、高校联队等特色鲜明的专业队伍。

“艺术拥有直抵人心的力量，而志愿服务则赋予它最温暖的底色。”上海文学艺术界联合会专职副主席谷好好在座谈会上说。

她还记得，2012年教师节，在闵行区莘欣看护点那略显简陋的场地里，上海昆剧团为师生们带去了文艺演出。“没有华美的舞台，但当孩子们纯真的笑声和热烈的掌声响起时，我们深深领悟：艺术的价值，恰恰在于它能照亮那些最需要温暖的角落。每一次演出，都是我们用心架设的一座心灵之桥。”

在区域层面，上海慈善志愿者服务总队依托市慈善基金会及其16个区代表处，系统性地组建了区级义工大队。各区大队在总队的指导下，进一步向下延伸，在街镇、社区等基层设立服务分队，形成了紧密联动的三级服务网络。

打造一系列慈善志愿服务品牌

上海慈善志愿者服务总队成立20年来，在“安老、扶幼、助学、济困”等慈善服务领域精心培育并打造了一系列广受赞誉、深入人心的慈善志愿服务品牌活动和项目。

其中，医务大队持之以恒举办“百名专家大型慈善义诊”，汇聚沪上顶尖医疗资源，以仁心仁术为困难群众免费送去优质医疗咨询与诊疗服务，成为百姓心中信赖的慈善品牌活动。

文艺大队倾情投入“温暖送三岛”活动，将精彩纷呈的文艺演出送到崇明、长兴、横沙居民的“家门口”，“天使知音沙龙”、“笑口常开艺术团”等文艺类志愿服务项目，用艺术的魔力为自闭症儿童打开心扉，为孤寡老人驱散孤寂，传递欢乐与关爱，如春风化雨般抚慰心灵。

高校联队精心运营的“慈善爱心屋”项目，在校园内构建起一个个温馨的慈善空间，为困难学子提供及时、贴心的帮扶，不仅是物质援助的平台，更是慈善育人的生动课堂和典范。

“2005年，在上海市慈善基金会等各方的大力支持下，华东师范大学成立了全国首家高校慈善爱心屋。”华东师范大学副校长吴健介绍，“如今，慈善爱心屋建立‘校内-社区-企业-基金会’四位一体的物资募集模式，促进了社会各界资源的深度融合与高效利用，已累计为超过8万人次的学生提供价值超过1800万元的各类爱心物资。在上海市慈善基金会指导下，在慈善爱心屋的号召下，累计2万余名华师大学子投身公益。”

全市16个区级义工大队，则深深扎根社区，紧密围绕居民急难愁盼的需求，广泛开展了“同在蓝天下”、“天使陪伴”、“慈善驿站”等形式多样的助老为老、关爱儿童、帮困助学活动，慈善志愿服务已成为参与社区治理、建设和谐社区的一支有生力量，让慈善之光在城市每个角落闪耀。

每两年一届的全市优秀慈善志愿者选树活动，至今已连续举办九届。历届评选共表彰357个彰显集体力量的优秀志愿者集体、342位闪耀人性光辉的优秀志愿者个人以及181位贡献卓越的优秀志愿者组织者。这些身边榜样，正是上海慈善志愿者服务总队二十年发展的生动缩影，持续擦亮上海“公益之城”的闪亮名片。

市慈善基金会理事长钟燕群表示，站在新起点，上海慈善志愿者服务总队要继续在价值引领、组织建设、品牌打造、文化培育等方面持续深耕发展，在“传承”中汲取力量，在“创新”中激发活力，在“发展”中再创辉煌，助力提升上海城市软实力。