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　　技术迭代与服务网络重建

　　VanMoof 如今押注于更高质量的定制零件，搭配更强大的维修网络，在坚守设计驱动、科技赋能核心定位的同时，规避因产品专业化过快扩张引发的维修服务陷阱。联合首席执行官埃利奥特?韦特海默（Elliot Wertheimer）本周在布鲁塞尔欧洲微移动展后台对 TechCrunch 表示：“如果我们像其他品牌一样使用现成零件，VanMoof 就失去了存在的意义。我们致力于推动设计创新，让从未骑过电动自行车的人也能直觉化骑行 —— 像 iPhone 一样简单。”

　　破产教训与重生之路

　　VanMoof 曾获超 2 亿美元风投，以集成灯光、电池和电机的高端极简设计电动自行车收获大批拥趸。但其独特卖点最终成为最大负累：与许多风投支持的硬件企业类似，公司扩张速度超出可持续运营范畴。车辆故障时，欠发达的维修网络和定制零件供应短缺让消费者陷入困境 —— 这正是坚持定制化而非通用零件的后果。

　　2023 年 7 月，该公司申请破产；一个月后被电动滑板车制造商 Lavoie（迈凯伦应用技术公司的业务部门，曾为迈凯伦 F1 车队制造零部件）收购。韦特海默称，借助迈凯伦应用技术的 F1 赛事经验，VanMoof 得以重新设计过往车型中所有问题部件，利用性能数据打造更可靠的定制零件。他表示，许多零件与大型制造商合作设计，既保证质量，也确保即便品牌再次遭遇危机，零件仍可供应。

　　供应链与服务体系革新

　　在部分业务领域，VanMoof 转向更行业标准化的模式：例如电池现由松下联合设计与制造，VanMoof 仅负责机械和软件集成（此前品牌主导电池设计）。但韦特海默强调，真正的关键在于改进后的支持网络。“我们从单位经济、物流到售后服务，重构了整个商业模式。在搭建好基础设施前，我们不能推出新产品。”

　　目前 VanMoof 已建立 250 个维修中心和 130 个销售合作伙伴网络，重点布局奥地利、比利时、法国、德国、卢森堡和荷兰等市场。“我们为维修合作伙伴开发了技术套件，包括零件采购平台、诊断应用和零件追踪系统等，让保修索赔更便捷。” 韦特海默补充说，品牌还为维修伙伴开设了在线培训课程，“体系已完善搭建，且网络正快速扩张，每周新增 10 家门店。”

　　新品特性与市场展望

　　VanMoof S6 城市电动自行车采用标志性车架设计，无可见焊接工艺使其更显流线型，提供哑光 “电动蓝”（在笔者眼中更接近淡紫色）、珍珠薄荷绿（韦特海默称其 “在光线中会从白色渐变至绿色”）等多种配色。科技配置方面，在迈凯伦应用技术协助下重新设计的电子套件，确保车辆在雨雪、冷热等环境中仍具耐用性。

　　新增功能包括集成导航系统（通过手机 APP 与车辆配对，借助光环灯和音效提供转向指引）和新型发声系统（取代传统车铃的柔和蟋蟀鸣声）。防盗系统升级为融合蜂窝基站三角定位、GPS、Wi-Fi 和蓝牙的追踪技术，定位精度达 2 米内，未来还将引入碰撞检测等安全功能。

　　骑行体验上，S6 改进的机械变速系统出厂前已调校完毕，可根据速度自动调节；与日本主流制造商合作开发的前轮电机带来更自然的骑行感受；新悬架座杆有效缓冲路面颠簸。尽管整车仅重 51 磅，却具备惊人的稳定性，标志性的 “助推按钮” 则为骑行增添额外推力。

　　品牌重塑与未来挑战

　　韦特海默表示：“收购 VanMoof 时，我们继承了出色的设计和产品生态系统。过去两年我们重建公司与品牌，只为此次发布．．．S6 兑现了 VanMoof 11 年来的承诺。” 目前 S6 已在现有市场开启预订，首批数千辆将于 8 月初交付。尽管品牌信任度曾因破产危机暴跌，但这款融合 F1 技术、强化供应链韧性并重构服务网络的新品，或许能让消费者重新爱上这个曾引领电动自行车设计潮流的品牌。