魔兽国服发布测试常见问题QA：解答账号登录问题

近日，《魔兽世界》国服《巫妖王之怒》技术测试启动后，部分玩家在登录账号时遇到了一些问题。网易暴雪客服团队正在持续关注各种反馈，并为大家发布了常见账户问题的解答。

如果您遇到任何账号问题需要寻求帮助，请关注【暴雪游戏服务中心】微信公众号。

Q1：如何修改账号/手机号码？

A：您可以通过以下方式搜索并关注【暴雪游戏服务中心】微信公众号。

Q2：我多次提交账户修复表，但均未通过审核。我应该怎么办？

A：如果您尝试过常规账户修复服务仍无法解决账户问题，您可以尝试预充值账户修复服务。请注意：本服务不提供修改账户注册身份信息的功能。请谨慎使用，申请前请仔细阅读。相关服务条款和说明。大量玩家已经使用该服务来解决他们的问题。

提交方式：进入网易大师APP-右下角【我的】-【暴雪游戏服务】-【预充修复】

Q3：我有多个账户但只有一个手机号码怎么办？

A：目前，一个手机号码只能绑定一个账号。如果您有多个账户，建议您尝试获取多个手机号码进行绑定。

Q4：我忘记了账户名/手机号码，怎么办？

A：您好，请参考上述Q1问题图文指南并关注微信公众号暴雪游戏服务中心。点击底部【服务中心】-自助服务区【账户找回】。

Q5：我只能看到部分带*号的账号/手机号，但我还是记不住。我应该怎么办？

答：您目前看到的信息是根据您提供的信息而定的。我们可以为您提供所有帐户信息。我们建议您仔细查看模糊的账户信息。同时，我们建议您继续关注我们和暴雪游戏支持中心以获取最新更新和通知。

Q6：登录时提示“您的实名注册信息验证失败”。我应该怎么办？

A：您好，请参阅页面顶部Q1问题图文指南并关注微信公众号暴雪游戏服务中心。点击页面下方自助服务区【服务中心】-【防沉迷投诉】。