突破困境、守望未来，2022中国游戏创新大会上嘉宾共话行业越冬样本

9月15日，2022中国游戏创新大会在杭州召开，以“不爱，守望未来”为主题，旨在打造中国大型游戏产业交流盛会，献给从事游戏研发的人；d、运营和产品。本次大会由网易智慧企业主办，与网易伏羲、网易雷火、网易雷火UX、美泰163、环动科技、广信刘梅、Cocos、Akamai等知名游戏公司共同探讨游戏发展。

为期一天的中国游戏创新大会，邀请了15位一线游戏从业者，围绕“精品化”、“精细化运营”、“差异化出海”等行业发展新趋势，分享和输出创新实践经验，为游戏企业成长打开了新思路，具有全面性、突破性、开放性、多视角。

浙江省游戏行业协会秘书长赵璇

大会伊始，浙江省游戏行业协会秘书长赵璇为大会致辞，对游戏行业的合规性和质量给予了高度认可。同时，广东省游戏行业协会常务理事陆也为活动致辞，希望游戏行业加强自律，共谋产业发展。

随后，网易一顿出品的游戏安全测试工具GameSentry在大会上宣布正式开源。网易盾游戏安全总监卓辉与项目组全体成员一起参加了开源仪式。

GameSentry旨在降低游戏行业安全测试的复杂度，帮助游戏提前发现风险，配合其他安全工具保护游戏的安全性和公平性。使用开源资源将有效延长游戏生命周期，提升用户体验。

图| GameSentry开源启动仪式

“解决游戏安全问题已经演变成安全团队和整个黑灰产业的持续对抗。”卓辉指出，最好的办法之一就是和专业团队合作，主动出击。

无论是R & ampd还是迭代，如今的游戏行业节奏很快。如果工作室花大量精力在安全对抗上，会极大影响R & amp效率。GameSentry的开源将有助于游戏开发团队减轻安全卫士的工作量。GameSentry就像一个敏锐的风险检测雷达，作为游戏安全的“第一道防线”至关重要。

具体来说，其设计思想是从攻击者的角度对游戏进行逆向分析和破解，主动发现和挖掘系统中的弱点、技术缺陷和安全漏洞，并进行缺陷放大和风险评估，提前暴露游戏的潜在安全风险，让安全团队在危害发生前就准备好漏洞修复方案，可以最大限度地减少事后的外部危害和外部攻击成本。

对此，反互联网黑灰产联盟负责人肖若曦在大会上指出，针对中小游戏开发者的DDoS攻击层出不穷。走访中发现，各类企业或多或少受到互联网黑灰产的侵扰，主要涵盖恶意注册、侵犯知识产权、恶意评论和刷单、高科技侵权四个方面。

“游戏公司需要转变角色，从‘受害者’变成‘处置者’和‘阻挡者’。”肖若曦说。在此背景下，反互联网黑灰产联盟成立，构建了一套长效工作机制，从最初的交流平台，到组建专家团队，协助问题的研判；然后推进信息共享，引导证据机构提高受理效率；最后，总结案例经验，组织交流活动，制定行动规则并宣传推广。他还介绍了联盟的发展现状，并针对DDoS攻击阐述了联盟近期的工作进展和后续发展计划。

e盾携手游戏行业见证者，开启专场分享会，从行业趋势到爆款创作，从中国市场到海外国家，让有趣的深度思考融入到业务发展中。不管资历，不管距离，它将永远是我们的动力，帮助更多的游戏公司看到

随着国内数据隐私保护力度的不断加大，如何应对这一新的挑战成为大数据从业者不得不面对的问题。欧盟在2018年推出了GDPR法案(一般数据保护条例)，对敏感个人信息的保护做出了极其严格的限制。雷霍UX的数据团队在出海游戏的数据隐私保护方面有着丰富的经验。本次演讲从大数据采集、存储、使用的全链路出发，阐述了数据合规对大数据架构的挑战，以及为之做出的优化调整。相关经验可作为未来业务出海或国内合规升级的参考。

程希Akamai游戏行业资深技术顾问

提供高吞吐、低延迟的网络体验,一直都是游戏运营的重中之重,同时也是抢占元宇宙市场的技术保障。Akamai为游戏厂商提供全方位的出海避险指南,并针对在海外拓展业务规模时所遭遇的成本等瓶颈,分享Linode“替代云”服务经济易用、稳定安全等多重实效。

孙磊北京元合律师事务所合伙人

伴随着游戏市场蓬勃发展,各种新型游戏“黑产”出现,并开始向海外市场蔓延,与游戏一起远赴海外。在海外,任何游戏作弊行为同样违法,但各国法律有所不同。以欧美为例,“黑产”的外挂与私服、反汇编、反编译等行为为知识产权保护体系所不容。本次分享以法律视角为企业支招,通过法律途径保护游戏的著作权不受侵害。与此同时,中国游戏企业在境外发行、运营游戏时,不仅要遵守中国法律和政策,必然也得尊重当地的法律和政策。

北京元合律师事务所合伙人孙磊表示,随着2018年的游戏大航海时期开始,T1市场赛道竞争异常激烈,同时开始出现了来自海外用户或竞品友商的定向打击,这种打击开始考验游戏的海外合规性和内容的安全性,4年间,不少游戏因此而提前出局。为了应对这些新兴的海外黑灰产业,需要更好、更全面地加强游戏内容安全和内容合规。

陶建容网易伏羲游戏AI负责人

作为游戏圈子里的AI修真者,网易伏羲游戏AI负责人陶建容分享了人工智能在游戏中的应用。纵观游戏和AI的发展史,陶建容发现两者之间有着天然的相辅相成的关系,游戏带来的远远不只是快乐,游戏的复杂性和趣味性也为AI研究提供了非常理想的环境。

伏羲如何用人工智能去点亮游戏未来呢?首先,AI让游戏的形象更加逼真,玩家只需上传一张自己的照片,AI会精准捕捉五官骨骼点,在虚拟世界中克隆一个专属的游戏形象,甚至是自动生成游戏角色的表情、行为与声音,大大降低了游戏的制作成本。此外,AI让游戏角色的表达更加丰富。以具备不同人设的AI宝宝为例,既多才多艺,又能完成和游戏玩家的自由对话,甚至还可以写诗写词、成语接龙等等,加强游戏和玩家之间的情感连接。

从2017年成立至今,伏羲面向游戏行业推出了涵盖研发、运营、营销全链路的人工智能解决方案,包括游戏竞技机器人、游戏外挂防控、游戏智能测试,以及游戏的智能匹配推荐等,已经发表了200多篇人工智能顶会论文,同时申请了200多项技术发明专利,服务了网易内外部近百款的游戏产品,每日AI服务调用量上亿次。

邓先耀创享投资|哇哇鱼科技投资总监

近年来,邓先耀先后投资10+互联网出海项目,主张用研发、发行、投资、中台赋能互联网出海,立志十年投资百位出海伙伴,已经帮助许多超休闲、中度休闲、博弈类中小开发者出海掘金。大会现场,他指出了出海人关心的四个问题:在投资人看来,什么出海项目才是好项目?要跟投资人讲明白什么事情?如何提高团队的胜率?从投资人视角,游戏出海要如何才能吸引到资本?

邓先耀介绍道,在投资人看来,优质的出海项目有三大特点,即赛道增速快、玩法赔率高、团队胜率强。“投资人的视角与创业者的视角,其实不太一样。”邓先耀说。那么,如何把整个项目故事讲清楚,与投资机构达到一个同频的状态?他指出,游戏项目在寻找投资人时需要阐明的内容涵盖项目的投资亮点、产品市场表现、团队的强势能力与融资金额与使用计划。

“大概80%以上的研发胜率都较低,存在一个调整自身工作方法去迎合市场的过程。”邓先耀建议开发者在出海立项时,增加对赛道的预判、加深对赛道的理解、优化产品、数值、投放、变现,将有利于提高团队的胜率。

AmyHuang美泰163CEO

美泰163CEOAmyHuang在主题演讲中指出,女性是美泰163的重要群体,公司女性制作人占比已达50%,而2021年全球女性游戏开发者仅占三成。为推动行业多元化发展,美泰163近期在海外举办了首届《UNO!手游全明星》电竞赛,赛事霸榜海外Youtube直播平台,获得全平台超2000万浏览的亮眼数据,开辟“休闲电竞”新形式。以此为起点,美泰163宣布还将为手游玩家带来《全民社区赛》,旨在打造具备世界共享性和全民趣味的独特电竞文化。

尹竞成网易智企游戏事业部总经理

中国游戏产业报告显示,中国游戏用户规模6.66亿,同比下降了0.13%,游戏玩家的增长已经放缓了,游戏方进入了存量时代的竞争。当下,游戏企业和发行商面临同样一个难题,即如何找到优质流量、如何低成本触达并且圈住用户,游戏私域运营的重要性日益彰显。

在本次大会上,网易智企游戏事业部总经理尹竞成围绕游戏“私域”运营展开分享,为大家阐述行之有效的私域动作,大概分为以下几个方面,一个是为什么要做私域,二是怎么做私域,三是私域搭建有哪些痛点,怎么样解决这些问题?

针对私域流量运营,网易智企提供企微导流平台以及专业的AI外呼服务协助企业批量召回流失玩家,丰富企业私域流量池。相比触而难达的短信、邮件与人工话务等传统方式,云商的解决方案强调“交互”“温度”与“智能”,AI能够进行情绪识别、意图嗅探、无感转接人工,助力游戏拉近与玩家的关系,且以更低成本提高存留与实现二次增长,不断为运营数据添砖加瓦。

此外,网易智企旗下的智能客服平台,支持玩家通过移动端、网页端、微信生态等全渠道接入,助力游戏企业快速响应玩家需求,为遍布全国甚至全球的玩家提供优质的服务体验。

萧婷倩女幽魂手游主文案

倩女幽魂的IP工作已持续近15年的时间,展现出超长的生命周期,这在游戏界内是比较少见的情况。目前,倩女幽魂手游的女性玩家比例超过6成,究竟为什么该款手游拥有这么大基数的女性玩家?

倩女幽魂手游主文案萧婷如数家珍般在现场与观众聊了聊“女性玩家”。她首先强调了手游的社交性,倩女幽魂巧妙地在系统、剧情、玩法之上渗透社交元素,针对女性的社交特点和需求做了很多精心设计,让女性玩家“真正生活在游戏中”。

她也表示,女性玩家在游戏里更想获得情感共鸣,这是留住女性玩家的关键,而共情的重中之重则是细节。作为写故事的人,萧婷指出要足够熟悉人物,多用第一人称视角,理解笔下人物的喜、怒、哀、乐,才能创作出直击心灵的东西。并且在游戏剧情中承担起传播价值观的责任,用足够真实的细节,去探讨各种社会命题,而不被各种框架和题材所束缚。

“永远不要去对女性玩家有太多刻板印象,就像大家也不应该对女性开发人员有太多刻板印象。”萧婷总结道,倩女团队怀揣着梦想做游戏,也把梦想带给所有玩游戏的人。

董凯欢动科技总裁

优质的游戏IP能够延长游戏的生命周期,促进游戏IP衍生品的开发,迎合玩家的兴趣点和消费需求。被誉为街机经典的《三国战纪》于2016年6月18日全平台上线,运营至今将奔向第7个年头,而游戏的IP则需要追溯到更为久远的过去,经历了20多年的洗礼,是80后一代老玩家的青春回忆,同时也俘获了大批95后、00后的新玩家,足见其生命力的旺盛。

欢动科技总裁董凯讲述了如何利用好“内容服务”实现长线游戏的精细化运营。“随着时间的推移,我们对于长线游戏运营的理念更具信心,将会按部就班地不断融入到产品之内。”董凯在会上阐述了内容服务的多种形式,最终目的在于,通过增强游戏外的黏性,增强产品的生命力。

内容服务具体而言包括四大方向:一是,邀请玩家参与内容创造,包括个人故事、游戏素材与游戏故事,让玩家成为游戏的主人;二是,通过玩家社区让新老玩家、核心用户之间产生自循环的用户价值,三是赛事体系,从通过线上预选赛、线上淘汰赛、季度总决赛,再进入年度决赛,吸引了近60万玩家参与其中。四是直播业务,经过三年多的沉淀,已有600多名的主播、100多名KOC玩家,以及十几位职业主播共同参与其中,为玩家带来更新鲜的游戏体验。

李阳Cocos引擎生态总监

Cocos作为行业主流3D开发引擎,其生态总监李阳解读了Cocos引擎在游戏开发各个环节上的助力。她表示,Cocos是世界首个为手游开发提供便利工具和服务的供应商,以开放生态希望与开发者共赢为愿景,向游戏开发者提供底层技术,具备高性能、可定制、易上手、包体小的优势。

由于引擎部分100%开源,开发者可根据自己的需求去优化代码,实现特殊的游戏功能,从而达成一种定制化服务。Cocos编辑器可以做2D和3D游戏。针对美术工作流,它还有有动画编辑器,以及粒子系统等等,也可将3DMax或Photoshop资源导入,通过非常简单的模块化降低了游戏开发的门槛,完成所见即所得的研发体验,持续赋能游戏开发者创作。

陈虎心光流美技术总监

2019年以来手游行业人口红利逐渐消退,进入存量市场竞争阶段,各个方面做到60-70分的产品也很难存活。在竞争激烈的背景下,心光流美做了一个在现在看来非常正确的决定:选择团队感兴趣、擅长且兼具长期价值的方向去突破,使得《高能手办团》在中日韩在内的全球市场一路高歌猛进。

心光流美技术总监陈虎,游戏开发与安全保护专家,在活动现场以《浅谈<高能手办团>的长线运营》为主题,围绕挑战、运营突破、安全赋能的三大角度展开专题分享。

陈虎表示,对研发部门来说,一边持续维护玩家的高质量游戏体验,一边还要保证优质内容的开发和更新,压力非常大。在精细化运营过程中,《高能手办团》研发团队与网易易盾合作开展外挂防护工作,合作内容不局限于安全接口服务,更注重行业前沿技术分享。为研发团队节省大量时间来开展工具沉淀,例如游戏美术插件工具、自动化测试工具、多语言版本工具等,便携式的技术工具助力团队实现降本增效,为游戏长线运营提供了保障。

在心光流美看来,产品品质是长线运营的核心。在产品层面上,心光流美注重对玩家需求的长期观察和沟通,通过基于游戏世界观的创作拓展以及外部联动等方式,不断提供玩家欢迎的游戏内容,同时创新玩法和游戏功能,依托技术优势实现版本快速迭代,以服务心态不断调整适应满足玩家们的新需求。

注重倾听玩家的声音是另一项重要工作。通过为玩家营造温暖的社区氛围,加深了玩家与游戏世界的羁绊与期待。举例而言,《高能手办团》以社区看板娘为核心,展开游戏问题收集、玩家疑问解答,拉近玩家距离的同时,实现产品迭代与玩家需求的零距离对接。

许泽臣雷火UX数据产品经理

网易雷火UX数据产品经理许泽臣带来了《永劫无间出海的UX支持体系:从用户洞察到本地化》的主题分享。

本次分享聚焦于《永劫无间》的出海用户洞察实践,雷火UX用户体验中心负责搭建全球玩家用户研究支持体系,从用户研究、大数据、体验设计三大方向,帮助游戏研发团队更好的了解玩家,为出海研发团队提供市场化燃料。

自去年7月上线以来,《永劫无间》在多人动作竞技游戏中拔得头筹,不到一年时间就完成了全球销量破1000万份的成绩,也一举打破了国产买断制游戏的销量记录。

赢得全球玩家的喜爱并非轻而易举。首先是用户研究,相比于国内的用户调研,了解不同文化和语言背景下的海外玩家真实诉求,难度会更加高。团队选择远程调研、海外实地1对1滚动测试、以及眼动等实验室测试相结合的持续性研究。

在本地化工作方面,雷火UX用户体验中心拥有一只包含13种小语种能力的本地化团队。在永劫无间出海过程中,这只团队扮演了非常重要的角色,协助产品完成了12种语言文本本地化,以及4种语言的配音本地化。许泽臣强调,本地化是打开市场大门的钥匙,如果没有本地化,这些区域的玩家很难有机会体验到我们的游戏。

在体验设计标准化方面,团队推动成立了雷火游戏无障碍研究小组,深入研究成熟的无障碍设计经验,并在《永劫无间》中落地。例如,对于道具品级的设计,除了利用颜色来区分不同物品的品级,给所有道具设计了花瓣状品级标识,为视觉障碍玩家提供了更好的游戏体验,这些巧思和细节贯穿在整个游戏的交互设计当中。