《黑神话》小西天景点遭差评 网友呼吁多给点时间

据晨报报道，作为热播游戏《黑神话：悟空》的拍摄地，位于山西省临汾市息县的小西天景区在享受到流量的甜头的同时，也逃不掉流量的“痛”。国庆长假期间，人流急剧增加。

“超载”是这类原本客流稀少的“小众景区”突然火爆后面临的最明显困境。正如当地文化和旅游局直言，“寺庙内游客持续拥挤，寺庙空间有限，严重超出承载能力。”小西天游客喊出的“差评”，代表了网红景点的某种困境。 ——的实际承载和操作能力很难符合游客的想象。噱头流量来得又快又猛，简直就是“财富抛向天空”。 “成功的运气并没有转化为真正有效的声誉和收入。

近年来，“逆向旅游”等具有强烈探索性和激情的度假旅游方式不断涌现。年轻人把关注点从热门旅游城市转移到曾经被忽视的县城或冷门景区，使其在短时间内“病毒式传播”。由此带来的交通红利无疑为县域文化旅游资源盘活提供了绝佳机遇。但相比之下，基础设施和服务水平的相对滞后是“小众景区”过往获客体验中长期存在的现实。当游客通过文学艺术作品的过滤遇到这种现实时，往往会引起一种更为严重、跟风式的口碑反弹。

“差评”的泛滥对于一个仍在发展中的“新网红城市”来说危害极大。此外，网络上的声誉从来都是“瞬间毁掉”。声誉一旦受损，就很难修复。作为游客，其实应该对小西天这样的非传统热门景点的接待能力保持合理的预期。毕竟，在小西天出现在游戏中之前，他更多地被称为文物保护单位，而不是景点。其人力、物力可想而知。

换句话说，管理好预期、合理预估景区容量和服务能力、不轻易传播差评，或许才是“眼球经济”主导的互联网时代游客应有的旅游素养。正如网友总结的那样，“节假日跟风、制造障碍”是一种更容易“踩雷区”的文旅消费理念。它并非景区“隐藏雷区”，也可能是游客“布雷区”心态造成的结果。

从“小众景点”到“百姓选择”，小西天等景区建设也任重而道远。我们不能浪费公众的宽容，必须尽最大努力来回应来之不易的公众青睐。