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马年新春假期，年味盎然、暖意涌动。阳光人寿全国各机构结合当地民俗特色与客户需求，同步开展形式多样的新春客户活动，线上互动趣味性十足，线下服务温情暖心，以多元举措传递新春美好祝福，拉近与广大客户的距离，陪伴客户共度一个祥和喜乐的春节。

服务升级春节不打烊的安心守护

春节期间，阳光人寿全面部署客户服务保障，确保“春节服务不打烊”。全国统一客户服务和客户维权电话95510保持7X24小时正常作业，妥善受理客户咨询、理赔报案、业务办理和投诉问题等。同时，总、分公司均指定专人负责客户服务联系工作，保证24小时通讯畅通，坚持值班值守，妥善处理各类客户的临时咨询、业务办理等情况。而客户无需奔波柜面，登录“我家阳光”APP即可在线上办理业务，享受全天候的高效与便捷。公司还安排每日检查自助服务渠道运行情况，确保官方微信、APP等各线上服务平台正常运行，保障业务办理有序开展，满足客户的各类服务需求。

线上互动数字年味里的福气共享

在“我家阳光”APP平台，阳光人寿打造了“策马共团圆新春接福气”客户线上专属活动，通过四大板块，让客户足不出户即可参与新春互动。